2019年清明節(jié)假期為4月5日～4月7日，共三天。鄭州地鐵制定專(zhuān)項(xiàng)保障方案，確保運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序。

假期期間1號(hào)線(xiàn)增加2列備用車(chē)，2號(hào)線(xiàn)與城郊線(xiàn)各增加1列備用車(chē)，鄭州地鐵還將根據(jù)客流情況適時(shí)組織備用列車(chē)上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，滿(mǎn)足廣大乘客集中出行需求。

假期期間受市民外出踏青、祭祖掃墓影響，預(yù)計(jì)與火車(chē)站、汽車(chē)客運(yùn)站接駁等車(chē)站客流較平日有較大幅度增長(zhǎng)。根據(jù)往年客流規(guī)律，節(jié)前一天（4月4日）預(yù)計(jì)晚高峰將會(huì)提前至14:00，持續(xù)到21:00，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。假期最后一天（4月7日），線(xiàn)網(wǎng)將會(huì)出現(xiàn)客流返程高峰，如遇車(chē)站實(shí)施客流控制，請(qǐng)聽(tīng)從車(chē)站工作人員指引。

鄭州地鐵提前做好客流預(yù)測(cè)、安全檢查、培訓(xùn)演練等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，節(jié)前完成對(duì)重點(diǎn)設(shè)備及應(yīng)急搶險(xiǎn)工器具、備品備件的排查工作，加強(qiáng)檢修作業(yè)過(guò)程控制，確保設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好。

假期期間鄭州地鐵嚴(yán)格落實(shí)“三逢原則”，重點(diǎn)車(chē)站增派安檢人員，安排雙值機(jī)、雙后傳，盡量加快乘客進(jìn)站速度。應(yīng)急巡邏隊(duì)加大對(duì)車(chē)廂、站廳的巡視力度，做好車(chē)站安全保衛(wèi)工作。保潔加強(qiáng)對(duì)出入口、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度，結(jié)合車(chē)站客流情況增加清理頻次，為乘客提供舒適整潔的乘車(chē)環(huán)境。

乘坐地鐵時(shí)，您還可以通過(guò)鄭州地鐵運(yùn)營(yíng)全媒體客服平臺(tái)獲取運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)，溫馨提醒各位乘客提前做好出行安排，錯(cuò)峰出行。