5月20日，鄭州市軌道交通5號(hào)線(xiàn)開(kāi)通載客，與1號(hào)線(xiàn)、2號(hào)線(xiàn)構(gòu)成“十字+環(huán)”運(yùn)營(yíng)線(xiàn)網(wǎng)格局。開(kāi)通首日，鄭州地鐵線(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)有序。線(xiàn)網(wǎng)總客運(yùn)量108.45萬(wàn)人次，其中1號(hào)線(xiàn)客運(yùn)量49.08萬(wàn)人次，2號(hào)線(xiàn)客運(yùn)量31.34萬(wàn)人次，城郊線(xiàn)客運(yùn)量9.52萬(wàn)人次，5號(hào)線(xiàn)客運(yùn)量18.51萬(wàn)人次。

線(xiàn)網(wǎng)進(jìn)站量前三名車(chē)站為：鄭州東站、二七廣場(chǎng)站和鄭州火車(chē)站。5號(hào)線(xiàn)進(jìn)站量前三名車(chē)站為：市第二人民醫(yī)院站、金水東路站和鄭州人民醫(yī)院站。

紫荊山站換乘客流14.04萬(wàn)人次，鄭州東站換乘客流1.53萬(wàn)人次，五一公園站換乘客流2.04萬(wàn)人次，黃河路站換乘客流2.94萬(wàn)人次，南五里堡站換乘客流2.90萬(wàn)人次。

10點(diǎn)16分，隨著開(kāi)通令發(fā)布，線(xiàn)上列車(chē)啟動(dòng)，車(chē)站正式開(kāi)門(mén)迎來(lái)第一批乘客。不少市民乘客早早等候在車(chē)站外面，共同見(jiàn)證這一歷史時(shí)刻。

每個(gè)車(chē)站的安檢點(diǎn)，乘客都主動(dòng)配合安全檢查，共同營(yíng)造良好的乘車(chē)秩序。

全媒體客服平臺(tái)受理乘客咨詢(xún)共計(jì)648條，是開(kāi)通前日均業(yè)務(wù)量的兩倍，信息回復(fù)率100%，為乘客提供了貼心細(xì)致的全媒體服務(wù)。

平安運(yùn)送乘客的每一輛列車(chē)背后都有這樣一群保障人員，把乘客安全送達(dá)目的地。

從昨天開(kāi)始，鄭州市軌道交通5號(hào)線(xiàn)將在中原大地上“5”出最美姿態(tài)，締造鄭州城市交通的幸福“家”速度！愿一切的美好都能在鄭州軌道交通不期而遇，一切的幸福都能在鄭州軌道交通如約而至！