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鄭州地鐵提前運(yùn)營(yíng) 精準(zhǔn)服務(wù) 助力2019鄭州國(guó)際馬拉松賽


2019鄭州國(guó)際馬拉松賽將于20191013日(星期日)7:30在鄭東新區(qū)CBD鳴槍開(kāi)跑,參賽人數(shù)達(dá)2.6萬(wàn)人。為切實(shí)做好鄭州國(guó)際馬拉松賽事期間的客運(yùn)組織工作,鄭州地鐵科學(xué)部署、精準(zhǔn)服務(wù),全方位“助跑”本次賽事。

增加運(yùn)力 列車(chē)提前上線運(yùn)行

為保障賽事順利舉行,鄭州地鐵制定了專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障方案,1號(hào)線、2號(hào)線、5號(hào)線及14號(hào)線一期提前至5:00運(yùn)營(yíng),提前運(yùn)營(yíng)期間2號(hào)線、5號(hào)線行車(chē)間隔約10分鐘;1號(hào)線5:00~7:35上線25列車(chē),行車(chē)間隔約6分半;14號(hào)線一期11:0016:00上線4列車(chē),行車(chē)間隔約740秒。鄭州地鐵還將根據(jù)客流情況適時(shí)組織列車(chē)上線運(yùn)營(yíng)。

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開(kāi)辟“專用通道”服務(wù)保障再升級(jí)

鄭州地鐵線網(wǎng)各車(chē)站開(kāi)辟馬拉松專用通道,比賽當(dāng)天選手、工作人員、志愿者憑參賽選手號(hào)碼布或工作人員證件可直接通過(guò)專用通道免費(fèi)乘坐地鐵。鄭州地鐵將在線網(wǎng)各車(chē)站的馬拉松專用通道旁增設(shè)醒目告示,增加工作人員進(jìn)行引導(dǎo)。同時(shí)賽事當(dāng)天在會(huì)展中心站、眾意西路站、中央商務(wù)區(qū)站、奧體中心站、鐵爐站設(shè)置晶晶愛(ài)心服務(wù)臺(tái),為廣大乘客提供出行咨詢、創(chuàng)可貼、開(kāi)水等便民服務(wù)。鄭州地鐵全線網(wǎng)提供愛(ài)心輪椅、母嬰護(hù)理臺(tái)、安檢框等多項(xiàng)暖心舉措。賽事當(dāng)天還將安排地鐵志愿者在會(huì)展中心站、紫荊山站等車(chē)站進(jìn)行志愿服務(wù),確保跑友出行順暢。

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賽事期間,鄭州地鐵將嚴(yán)格按照“三逢原則”開(kāi)展正線車(chē)站安保工作,開(kāi)展手檢抽檢工作,需要提醒的是,免費(fèi)乘坐地鐵的乘客仍需按照要求進(jìn)行安全檢查。鄭州地鐵將加大站內(nèi)各重點(diǎn)區(qū)域巡邏頻次,全力做好賽事期間車(chē)站的安全保衛(wèi)工作。

客流相對(duì)集中 建議錯(cuò)峰出行

    鄭州地鐵制定客流高峰應(yīng)對(duì)預(yù)案,提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。制定換乘引導(dǎo)、物資調(diào)配等一系列應(yīng)對(duì)方案,提前對(duì)工作人員進(jìn)行服務(wù)禮儀和賽事相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),以便滿足參賽選手的出行需求。針對(duì)電扶梯、屏蔽門(mén)等設(shè)備開(kāi)展排查,確保賽事期間設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。

    根據(jù)當(dāng)天賽事安排,因受賽事期間實(shí)行交通管制影響,參賽人員集中出行高峰預(yù)計(jì)為5:00~7:00。會(huì)展中心站、眾意西路站、中央商務(wù)區(qū)站作為所有馬拉松項(xiàng)目起點(diǎn)及半程馬拉松、健康跑、家庭跑項(xiàng)目終點(diǎn)車(chē)站,預(yù)計(jì)賽事期間客流較大。車(chē)站將適時(shí)啟動(dòng)客流控制措施,請(qǐng)廣大乘客合理安排出行時(shí)間,盡量錯(cuò)峰出行。

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乘坐地鐵時(shí),您還可以通過(guò)鄭州地鐵運(yùn)營(yíng)全媒體客服平臺(tái),及時(shí)獲取運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài),鄭州地鐵傾情服務(wù),迎接八方來(lái)客!預(yù)祝所有參賽選手取得優(yōu)異成績(jī)!預(yù)祝本屆大賽圓滿成功!

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